Al. Politechniki 8, Łódź   +48 42 631 26 84 / +48 453 400 189
 

Nie posiadasz konta? Kliknij tutaj, aby się zarejestrować.

Regulamin

Regulamin usługi zamawiania dań

Regulamin określa zasady zamawiania posiłków, rejestracji użytkowników, dowozu, płatności za zamówiony posiłek dostępny  na stronie  restauracjapolitechnika.pl.

  1. Definicje;

Restauracja: podmiot, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie gastronomii.

Dane Restauracji: Al. Politechniki 8 , 93-590 Łódź

Oferta: asortyment posiłków oferowana przez restauracjapolitechnika.pl

Konsument; rozumiany  jako student, pracownik naukowy Politechniki Łódzkiej

Zamówienie: oświadczenie woli składane Restauracji przez Konsumenta za pośrednictwem strony w zakresie m.in. skonkretyzowanego wyboru posiłków, ustalenia miejsca dowozu, uiszczenia opłaty za usługę

Logowanie: oznacza rejestrację użytkownika w zakładce zaloguj celem złożenia zamówienia.

Usługa: Czynności oferowane Konsumentowi przez Restauracjapolitechnika.pl za pośrednictwem strony w tym w szczególności: publikacja Oferty, zbieraniu zamówień, realizowania dowozu, uiszczania  opłat tytułem realizacji usługi na rzecz Restauracji.

System płatności on line: Serwis przelewy24 należy do PayPro S.A ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań NIP: 779-236-98-87 REGON: 301345068 Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 5 476 300,00 zł, wpłacony w całości jest operatorem płatności, dzięki któremu dokonasz zapłaty za usługę (zamówione jedzenie). Proces związany z działaniem serwisu określa regulamin dostępny pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin.

  1. Dane podmiotu prowadzącego restauracjapolitechnika.pl

Paweł Leńczuk prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Alex Paweł Leńczuk z siedzibą

93-552 Łódź ul. Przyszkole 19/1 NIP 7292276007.We wszystkich sprawach dotyczących realizacji usług możesz skontaktować się: pocztą tradycyjną pod adresem 93-552 Łódź ul. Przyszkole 19/1   lub  za pomocą wiadomości e-mail: kontakt@restauracjapolitechnika.pl

 

  1. Postanowienia ogólne

Regulamin świadczenia usługi zamówienia posiłków wiąże stronę tj. Restaurację jak i Konsumenta. Restauracja informuje, iż realizują usługę drogą elektroniczną (on-line) , świadczy ją w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

 

  1. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną

Rozpoczęcie świadczenia Usług przez Restaurację następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Konsumenta ze strony restauracjapolitechnika.pl a co za tym idzie przyjęcie do wiadomości i akceptację warunków określonych w Regulaminie.

Konsumenci mają możliwość zarejestrowania się na stronie w zakładce ZALOGUJ – utworzenia Konta na skutek podania w formularzu rejestracyjnym dostępnym na stronie internetowej: www.restauracjapolitechnika.pl w zakładce „Rejestracja” swojego imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu poczty elektronicznej oraz hasła. Do aktywacji Konta niezbędnym jest kliknięcie przez Konsumenta i zaznaczenie (obligatoryjnie) tzw. checkboxów w zakresie zatwierdzenia regulaminu, polityki prywatności a dodatkowo (opcjonalnie) wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji o charakterze marketingowym w zakresie oferowanych usług, promocji etc. Konsument nie ma obowiązku założenia konta na stronie restauracjapolitechnika.pl. W tym wypadku usługa realizowana jest poprzez zakładkę ZAMÓW. Konsument zobligowany jest do wyboru oferty , określenia miejsca dowozu z dostępnego menu, dokonania płatności.

Użytkownik może wystąpić z żądaniem wystawienia faktury VAT składając za pośrednictwem formularza kontaktowego dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług art. 106e ust. 1

Konsument może zrezygnować ze świadczonych Usług w każdym czasie.

Usunięcie Konta danego Konsumenta następuje na skutek wniosku złożonego przez niego w formie pisemnej na adres: Wólczańska 215 93-005 Łódź, za pomocą poczty elektronicznej na adres kontakt@restauracjapolitechnika.pl lub też formularza kontaktowego dostępnego pod adresem https://www.restauracjapolitechnika.pl/pl/kontakt.

Restauracja ma prawo do natychmiastowego usunięcia Konta danego Konsumenta, w sytuacji rażącego naruszania przez niego postanowień regulaminu, w tym w szczególności: podania nieprawdziwych/fałszywych danych podczas procesu rejestracyjnego - jeżeli nie zaprzestaje on przedmiotowego działania pomimo wyznaczonego przez Restaurację w tym zakresie terminu - nie krótszego niż 7 dni.

Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wykonania Usługi na rzecz Konsumenta na skutek działania siły wyższej.

Korzystanie przez Konsumentów z Usługi, jest możliwe wyłącznie przy pomocy podłączonego do sieci Internet komputera klasy PC, Mac lub innego urządzenia przenośnego typu smatfon, tablet, wyposażonego w przeglądarkę̨ internetową

W ramach korzystania z Usługi, niedozwolone jest dostarczanie przez Konsumenta treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

  • danych i informacji spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa systemu informatycznego lub stabilności działania strony https://www.restauracjapolitechnika.pl/pl
  • informacji naruszających jakiekolwiek dobra Restauracji lub osób trzecich;
  • innych danych i informacji naruszających bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności treści pornograficznych, odwołujących się do rasizmu, nacjonalizmu, faszyzmu, czy też propagujących przemoc.

Każdy Konsument ma obowiązek postępować zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi oraz zasadami współżycia społecznego.

Restauracja zastrzega sobie, iż wszystkie wiadomości i materiały dostępne na stronie restauracjapolietchnika.pl  są objęte ochroną prawa autorskiego. Konsument ma prawo do korzystania z nich jedynie w ramach przeglądania, składania zamówień. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów i wiadomości umieszczonych na stronie wykraczające poza granice dozwolone prawem jest zabronione.

 

  1. Oferta

Restauracja oferuje dania (posiłki) dostępne w zakładce MENU na stronie https://www.restauracjapolitechnika.pl/pl/menu. Restauracja wskazuje, iż przygotowane posiłki mogą zawierać składniki wywołujące alergie lub inne działania niepożądane. W przypadku takich Konsumentów, ten zobowiązany jest do bezpośredniego kontaktu telefonicznego z Restauracją aby określi/wyeliminować niektóre składniki. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności w sytuacji kiedy Konsument nie powiadomi wcześniej Restaurację o tym fakcie.

 

  1. Realizacja umowy

Umowa może być prawidłowo wykonana przez Restaurację wyłącznie pod warunkiem podania przez Konsumenta prawidłowych i pełnych danych kontaktowych podczas składania Zamówienia jak i jej opłacenia za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Regulaminie. W przypadku błędu po stronie Konsumenta np. w zakresie miejsca dostarczenia należy niezwłocznie skontaktować się telefonicznie z Restauracją celem poprawy wskazanych wcześniej błędnych informacji

Po złożeniu Zamówienia przez Konsumenta, Konsument winien być dostępny za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej dla Restauracji, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi przy składaniu Zamówienia. W przypadku braku kontaktu z Konsumentem w momencie dostarczenia posiłków i braku możliwości ich przekazania, Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za nieodebrane w ten  sposób zamówienie.

Konsument może dokonywać zamówienia od poniedziałku do piątku w godzinach od 11 do 16. Prognozowany czas od momentu prawidłowo złożonego zamówienia wraz z jego opłaceniem wynosi ok 30 minut. Prognozowany czas może uleć zmianie w przypadku nagłych i nieprzewidzianych okoliczności o których Restauracja nie miała wiedzy w momencie składania zamówienia przez Konsumenta.

Jeżeli Konsument zdecyduje się na realizację Umowy poprzez samodzielny odbiór zamówionych posiłków, winien on zgłosić się w tym celu i o wskazanej godzinie do punktu odbioru zamówień Restauracji doliczając czas 30 minut na przygotowanie posiłku od momentu złożenia zamówienia. W przypadku opóźnienia w odbiorze Restauracja skontaktuje się z Konsumentem ustalając inne czas odbioru.

W chwili odbioru zamówienia Restauracja może zweryfikować i potwierdzić zgodność danych Konsumenta składającego zamówienie i Konsumenta odbierającego zamówienie. Potwierdzenie tożsamości jest istotne z punktu widzenia realizacji samej umowy jak i jej rzetelności i prawidłowości. Konsument ma obowiązek podania danych składanych w momencie zamówienia, okazać dokument potwierdzający jego tożsamość.

W przypadku odbioru zamówienia w restauracji oraz dowozu posiłków doliczana jest opłata za opakowanie: 1 zł i 0,50 zł.

 

  1. Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od zawartej Umowy przed rozpoczęciem jej faktycznej realizacji jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny poprzez kontakt telefoniczny z Restauracją. W tym wypadku Konsument zobowiązany jest do kontaktu z Restauracja celem ustalenia zwrotu wpłaconych środków. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych na rachunek bankowy Konsumenta. W przypadku podjęcia się przez Restaurację realizacji umowy np. rozpoczęcie przygotowania posiłków na podstawie art. 38 pkt 1 ust. 4,5 ustawy o prawach konsumenta odstąpienie od umowy przez konsumenta nie będzie możliwe.

 

  1. Płatność

W momencie zawarcia Umowy zgodnie z postanowieniami pkt. 6 Regulaminu, po stronie Konsumenta powstaje obowiązek płatności na rzecz Restauracji ceny wynikającej z Zamówienia. Podana w Zamówieniu cena stanowi całkowitą cenę jaką Zamawiający zobowiązany będzie zapłacić w tym obowiązujący podatek oraz koszt dostawy oraz wszelkie inne opłaty i należności pobierane przez nas od Konsumenta. Konsument wywiązuje się ze wskazanego powyżej  obowiązku na skutek skorzystania z oferowanego operatora płatności. Restauracja przy usłudze zamawiana posiłków realizuje tylko płatność on line.

 

  1. Reklamacja i sposób jej rozpatrywania

Reklamacje Konsumentów dotyczące Zamówienia lub realizacji Umowy winny być składane bezpośrednio do Restauracji z wykorzystaniem jej danych kontaktowych dostępnych na stronie. Po otrzymaniu przez Restaurację reklamacji zostanie ona niezwłocznie rozpatrzona, jednak nie później niż w terminie dwóch tygodni od dnia jej otrzymania. Restauracja przekaże treść rozpatrzonej reklamacji na wskazane w treści reklamacji dane kontaktowe lub na podany przez niego podczas zgłoszenia adres mailowy.

 

  1. Właściwość sądu

Sądem właściwym do rozpatrywania spraw z zakresu świadczonych usług jest sąd właściwy miejscowo według przepisów prawa polskiego. W przypadku pozwów kierowanych przeciwko konsumentom Restauracja wytoczy powództwo do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania osoby fizycznej.

Restauracja oświadcza, iż będzie dążyć do polubownego rozstrzygnięcia sporu. W tym również za pośrednictwem platformy Komisji Europejskiej. Platforma ta dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/odr

 

  1. Dane osobowe

Restauracja przetwarza dane osobowe Konsumentów w zakresie opisanym postanowienia polityki prywatności dostępnymi na stronie https://www.restauracjapolitechnika.pl/pl/polityka_prywatnosci. Dane osobowe Konsumentów składających i realizujących zamówienia będą przechowywane przez okres 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku  ze względu na istniejący  obowiązek prawny tj. art. 70 i 86 ustawy ordynacja podatkowa

 

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2023 r. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. O każdej zmianie użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na 3 dni przed wejściem w życie zmienionych zapisów. W przypadku zmiany Regulaminu dalsze korzystanie z usługi zamawiania posiłków przez Konsumenta jest możliwe i stanowi jego akceptację w momencie składania zamówienia.

Klauzula informacyjna

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności jest Paweł Leńczuk prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Alex Paweł Leńczuk z siedzibą

93-552 Łódź ul. Przyszkole 19/1 NIP 7292276007 (zw. dalej Administratorem).

W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się: pocztą tradycyjną pod adresem 93-552 Łódź ul. Przyszkole 19/1   lub  za pomocą wiadomości e-mail: kontakt@restauracjapolitechnika.pl

Cel i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w następującym celu:

  • odpowiedzi na wiadomości kierowane do nas za pomocą formularza kontaktowego, bądź na wiadomości wysłane na nasze dane kontaktowe – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako administratora danych osobowych (Art. 6 ust. 1 lit f RODO)
  • obsługi składanych zamówień w zakresie chęci rezerwacji stolika, czy organizacji wydarzenia, uroczystości w naszym lokalu (Art. 6 ust 1 lit b RODO)
  • analizy korzystania ze Strony, jak również poprawy jej funkcjonowania i bezpieczeństwa – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako administratora danych osobowych (Art. 6 ust. 1 lit f RODO)
  • dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przed sądami i organami administracji oraz poza nimi – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako administratora danych osobowych (Art. 6 ust. 1 lit f RODO)
  • wystawienie dokumentu księgowe (paragonu, faktury ) w związku z realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze w zakresie rozliczeń podatkowych tj. art. 106b, 111 ust. 3a ustawy o podatku od towarów i usług (Art. 6 ust. 1 lit c RODO)

Prawa przysługujące Państwu w związku ze zbieranie i przetwarzaniem w/w danych.

  • Prawo do uzyskania informacji, dostępu do danych oraz do otrzymania kopii danych. Masz prawo w każdym czasie zażądać podania informacji o Twoich danych osobowych, które przechowujemy, lub do których mamy dostęp. Na Twoje żądanie zostanie Ci nieodpłatnie przedstawiona kopia Twoich danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za przesłanie kolejnych kopii danych mamy prawo do zażądania opłaty, która pokryje uzasadnione koszty obsługi takiego żądania.
  • Prawo do wycofania zgody.  Za każdym razem, gdy Twoje dane są przetwarzane w oparciu o udzieloną zgodę, masz prawo w każdym czasie tą zgodę wycofać, przy czym wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem przez Ciebie zgody.
  • Prawo do sprostowania danych osobowych. Podejmujemy racjonalnie uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe są prawidłowe, kompletne i aktualne. Jeżeli konieczne będą do wprowadzenia zmiany tych danych, prosimy byś nas o tym zawiadomił.
  • Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo żądać przeniesienia danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także żądania przesłania danych innemu administratorowi, w sytuacji gdy podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest wyrażona zgoda.
  • Prawo do usunięcia danych i do ograniczenia przetwarzania. We wskazanych w przepisach o ochronie danych osobowych przypadkach masz prawo, by żądać usunięcia Twoich danych osobowych. Prawo to nie jest jednakże absolutne – mogą wystąpić sytuacje, gdy będziemy nadal uprawnieni, by Twoje dane osobowe przetwarzać. Możesz również zwrócić się o ograniczenie dalszego przetwarzania Twoich danych.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. We wskazanych w przepisach przypadkach masz prawo by sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu Twoich danych, w sytuacji gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – co do zasady będzie nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zwracamy przy tym uwagę, że realizacja niektórych praw może podlegać prawnym ograniczeniom.

Pozostałe informacje znajdują się w polityce prywatności

Czytaj treść polityki prywatności


Polityka plików cookies

Na stronie korzystamy z plików cookies, które zbierają informacje na temat twojego urządzenia oraz zachowania w naszym serwisie, w celu dostosowania jego wyglądu i publikowanych w nim treści. Możesz wyłączyć możliwość stosowania cookies klikając przycisk “nie wyrażam zgody” lub zmieniając ustawienia swojego urządzenia/przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Plików Cookies.